Wir können VOXR in der Pandemie nicht nutzen – können Sie die Zahlung erlassen?

Wenn Sie diese Frage stellen, dann haben Sie VOXR vermutlich außerhalb der Pandemie kennengelernt.

Sie haben VOXR vermutlich für Präsenz-Events eingesetzt und sich darüber gefreut. Nun haben Sie aufgrund der Pandemie weniger oder auch gar keine Präsenzevents durchgeführt und fragen sich daher, ob VOXR Ihnen überhaupt von Nutzen war, bzw. künftig ist.

Wir verstehen Ihre Frage hierbei sehr gut.

Wir möchten Ihnen gern zwei Aspekte übermitteln, die uns wichtig sind:

Zum einen hat VOXR in der Pandemie die Zahl seiner Kunden ausgebaut, die Zahl der mit VOXR durch geführt Events ausgebaut und mit die besten Feedbacks in 7 Jahren VOXR erhalten. Wir schließen daraus, das VOXR nicht grundsätzlich in der Pandemie nicht nutzbar war, sondern vielmehr von einigen sehr gern genutzt wurde, von anderen dagegen nicht.

Gern möchten wir Ihnen sagen, dass wir seit dem 7. März 2020 intensiv daran gearbeitet haben, dass VOXR Kunden mit Ihren Event-Kontakten weiter in Kontakt bleiben können.

• Es gab kostenfreie Beratungen dazu für alle VOXR Kunden angeboten, die viele auch genutzt haben.
• Es gab kostenfreie Webinare angeboten und tun das auch immer noch.
• Es gab Komplett-Event-Transformationen von Präsenz zu Online, die wir für Kunden durchgeführt haben
• Aus 20 Events, die wir inzwischen durchgeführt haben, haben wir das ActiveVirtual-Konzept für Online-Events entwickelt, das sich für Trainings, Kongresse und für Mitgliederversammlungen eignet
• Wir haben VOXR mit dem Zusatzmodul AuthVote für rechtssichere Mitgliederversammlungen versehen und dies unseren Verbands-Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt
• Wir haben das VOXR Online-Tagungshotel entwickelt und unseren Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt. Zusammen mit dem kostenfreien ActiveVirtual Webinar – und zuletzt auch im Bundle mit dem kostenfreien ActiveVirtual Intensiv-Training haben wir unsere Kunden in die Lage versetzt Ihre Event-Ziele auch Online zu erreichen. Die Feedbacks aus 20 Events, die wir zusammen mit Kunden durchgeführt und somit auch live erleben haben, ebenso wie die Feedbacks anderer ActiveVirtual Nutzer zeigen uns, dass dies funktioniert.
• Wir haben für Kongresse spezielle Marketing-Features in den VOXR integriert, sodass Sponsoren auch Online ihren Wert bekommen. Wir haben bereits 4 profitable Kongresse mit VOXR für Kunden durchgeführt, ein fünfter ist bereits gebucht.

Die oben genannte Erhöhung der Kunden- und Event-Zahlen, sowie das Feedback auf unsere Unterstützung der Kunden während der Pandemie sagen uns, dass viele Kunden sich entschieden haben, weiter in Kontakt mit Ihren Zielgruppen zu bleiben, unabhängig davon, was in der äußeren Welt passiert.

Dabei hören wir von Kunden, dass Sie VOXR inzwischen nicht mehr nur als Event-Tool sehen. Es gibt zum Beispiel Kunden, die jedes Zoom-Meeting und jedes Webinar inzwischen im VOXR Tagungshotel machen, weil es einfach deutlich professioneller wirkt und uns sagen, dass sie allein für diesen ersten Eindruck mehr als gern in die Investition gehen.

Wir arbeiten stets daran, dass immer mehr Event-Menschen sowohl lernen und sich trauen, auch Online in Kontakt mit Ihren Zielgruppen zu gehen, als auch die generellen Online-Meetings, die sie ohnehin machen und weiter machen werden, mit VOXR deutlich zu professionalisieren.

Gern helfen wir auch Ihnen. Schreiben Sie uns, welches Problem Sie lösen möchten, wir unterstützen Sie gern!

Zu der Frage, ob wir dennoch Ihnen aus Kulanz auf den Ausgleich aus dem bestehenden Vertrag verzichten könnten, lesen Sie bitte diese FAQ, die zwar auf eine andere Frage antwortet, aber die Überlegungen dahinter auch für diese Frage erläutert.