Die kurze Antwort ist: Die VOXR SMART Cloud ist 80% gut. Diese 80% sind 1000% (eintausend)  besser, als KEINE Freitext-Aktion zu machen. Und noch einmal 1000% besser, als eine Freitext-Aktion zu machen, die nicht sicher ist (Wordcloud ohne KI). 

Die ausführlichere Antwort: Bei der Entwicklung haben wir uns 2015 gefragt: Würden diese 80% gut reichen um ein Event signifikant zu verbessern? Die eindeutige Antwort sehen Sie an Auszeichnungen aus drei Ländern, den Real-Life-Kunden-Referenzen und der Tatsache, dass es die SMART Cloud seit über 5 Jahren erfolgreich gibt. 

Bedenken Sie: Auch ein Mensch clustert nur 80% gut. Jeder Moderator glaubt natürlich von sich, seine Clusterung sei "richtig". Tatsächlich aber hätte ein anderer Moderator garantiert anders geclustert. Auch "richtig". Aber anders. Unsere Vorstellung von "richtig" ist daher selbst bei menschlicher Clusterung trügerisch.

Wichtiger aber: Ein Mensch kann nur Eingaben von bis zu ca. 15 Teilnehmern vernünftig selbst clustern. Vor allem, wenn jeder mehrere EIngaben macht. Und auch dafür braucht er schon mindestens eine Minute, eher mehr. 

Der SMART Algorithmus clustert SOFORT. In Echtzeit. Bei 30, 50, 350 oder 5000 Teilnehmern.

... und: Dass VOXR etwas FALSCHES clustert, kommt nicht vor. Es kann sein, dass es nicht die (aus menschlicher Sicht) "beste" Lösung ist. Aber nie falsch.

... und: Sie können jederzeit selbst "nachhelfen". Wir empfehlen das nicht (weil es kaum Verbesserung  bringt, aber Arbeit macht), aber dort, wo es sehr genau sein muss (z.B. für Analysen im Nachgang) KÖNNEN Sie alles manuell verändern.

Die kurze Antwort ist: Ja, absolut! Und zwar mit Absicht! Seit 5 Jahren! Und die Kunden lieben es!

Wie finden die Teilnehmer das?

Ok, die VOXR-Kunden lieben die Beschneidung und Clusterung. Aber das Publikum? Mosert es nicht, wenn es statt seiner Eingaben "nur" Themen sieht? Nein, im Gegenteil. Es freut sich! Voraus gesetzt, Sie moderieren korrekt.

Es kommt auf Ihre Moderation an:

Wenn Sie moderieren: "Und hier sehen Sie Ihre Eingaben, meine Damen und Herren!" - Dann denken Teilnehmer: Moment? Wo ist denn meine Eingabe? Und sind (berechtigterweise) enttäuscht.
Wenn Sie dagegen moderieren: "Hier sehen Sie, automatisch berechnet, die wichtigsten Themen hier im Raum." - Dann denken Teilnehmer: "Oh - ah - da bin ich gespannt!" Und dann: "Oh, nicht nur ich finde "Digitalisierung" ein wichtiges Thema ..., sondern auch andere!".

Der Vorteil der "Zerlegung":

Die SMART Cloud gibt tatsächlich MEHR Einblicke, als ein reines Anzeigen der Original-Eingaben (abgesehen davon, dass dies eben auch zu gefährlich wäre), denn: 

Dieses Erlebnis ("oh, ich bin ja nicht der Einzige, der ...") hat der Teilnehmer, obwohl er eingegeben hat: "Ich habe Angst vor der Digitalisierung" - und ein anderer "Probleme mit der Digitalisierung". Standard Word Clouds würden hier keinerlei Gleichheit erkennen, die SMART Cloud aber erkennt, was zusammen gehört.

Aber noch besser: Der Teilnehmer hatte eingegeben: "Ich habe Angst vor der Digitalisierung". Wiederum andere haben eingegeben: "Ich habe Angst vor all dem Neuen", etc.

Die SMART Cloud zeigt: "Angst" ist auch ein wichtiges Thema im Raum. Dies kann entweder sofort erkannt  und noch vor der Veröffentlichung weggefiltert werden (nicht empfohlen, aber möglich). Mehr noch aber: Dies kann aktiv gezeigt werden - sodass Teilnehmer denken: OK, ich bin nicht der einzige! Und sodass Speaker auf der Bühne das Thema adressieren können, statt dass es bei den Teilnehmern weiter "wabert" und - weil es nicht an die Luft kommt - für Unruhe sorgt.

Ohne SMART Cloud wäre der Schwerpunkt "Angst" nur in diversen Einzelmeldungen an der Wand gewesen, aber man hätte ihn nicht gebündelt adressieren und bearbeiten können.

Was macht man dann mit den Einzeleingaben?

... in der allergrößten Not ... wenn Sie dennoch unbedingt eine ganze Eingabe sehen wollen oder müssen: Sie können das jederzeit! Mit einen Klick schalten Sie einzelne Eingaben zur Beantwortung frei. Aber SIE suchen sich aus, welche!

Hier gibt es drei Lösungen:

Wenn es sehr wichtig ist und sehr offensichtlich, dann kennt der VOXR es: "New York" zum Beispiel.

Wenn es bei Ihnen im Publikum wichtig ist (d.h. wenn mehrere Personen das gleiche eingeben), dann merkt dies der VOXR und legt den Fachbegriff automatisch zusammen, damit "Rotes Kreuz" eben nicht "zerrissen" wird, sondern zusammen gezeigt wird. 

VOXR nimmt diesen minimalen Nachteil bewusst in Kauf. Wer das nicht möchte, für den hat VOXR auch eine BASIC Cloud mit Schimpfwort-Filter kostenfrei im Tool. Wir raten davon aber ab 15 Teilnehmern ausdrücklich ab (wegen der o.g. Risiken, und der Unklarheit von Wortwolken, die mit BASIC Clouds ohne SMART Technologie erstellt sind).

Kein Problem:

Wenn FK und Führungskraft bei Ihnen dasselbe ist, dann sagen Sie dies dem VOXR. Sie müssen das NICHT vorher machen (!).

Die meisten VOXR Kunden haben in Ihrem Fachbereich viele Abkürzungen, im Event taucht aber erfahrungsgemäß nur ein Bruchteil davon auf. Sollte dies tatsächlich auftreten, so können Sie dies

a) problemlos moderieren ("Ah, hier haben wir Führungskräfte und dort noch mal FK") und oder
b) dies im Event noch live "zusammenlegen". Das wiederum müssen Sie nur EINMAL machen. Für den Rest des Events - und sogar für weitere Events (bei Jahreslizenzen) hat Ihr VOXR dies "gelernt" und kann es fortan automatisch!

Wie im ersten FAQ gesagt: VOXR ist nur 80% perfekt, aber das ist 1000 mal besser, als KEINE Freitext Aktion zu machen. 

Kein Problem:

VOXR findet viele Typo-Probleme, sowie Plural/Singular und ähnliches automatisch selbst. Algorithmen gehen regelmäßig immer wieder über die Wolke und verbessern, wo sie etwas zu verbessern sehen. Und das wird mit zunehmender Datenmenge immer besser (ab ca. 15 Personen).

Schicken Sie den VOXR Link vorab per Mail und fragen Sie dabei: 

- Welches Thema sollten wir aus Ihrer Sicht auf keinen Fall vergessen?

Sie sehen auf einen Blick, ob Ihre Agenda halbwegs synchronisiert ist mit Ihren Gästen. Wenn nicht: Kein Problem! Sprechen Sie die nicht abgedeckten Themen einfach in der Auftakt-Welcome Speech oder vor oder nach dem Mittag kurz an - Sie erhöhen das Gefühl: Die hören uns zu!

Entweder eingebaut in die Speech des Gastgebers. Oder vorab, durch den Moderator:
"Welches Thema treibt Sie eigentlich in Ihrem Unternehmen (Ihrer Abteilung/Ihrem Projekt) (in Bezug auf unser Konferenzthema) am meisten um?"

Eine Variante mit Moderator und dann Übergang zum Gastgeber sehen Sie in diesem Video:

Oder "Was ist das Erste, was Ihnen, aus dem Bauch heraus, zu unserem Projekt Neu2030 einfällt?"

Es entsteht in Echtzeit die Wortwolke - und die Ankündigung des nächsten Speakers ist einfach: "Ob Studien draußen dasselbe zeigen? Das sagt uns der kommende Speaker!"

Eine schöne Abwandlung ist, wenn man die Teilnehmer auffordert Fragen, einzugeben: "Jetzt kommt der Projektleiter Neu2030 mit einem Statusbericht. Wenn Sie eine Frage an ihn stellen dürften - welche wäre das?" >> So zeigen sich sehr schön offene Themen und der kommende Speaker kann sie ansprechen.

(Die SMART Cloud stellt ja nur Oberthemen dar - also ist nicht etwa der Bildschirm voll mit Fragen, sondern er zeigt, zu welchen Themen die meisten Teilnehmer Fragen haben!)

Damit kommen Sie viel näher an das Eigentliche heran - und im Gegensatz zu anderen Tools übernimmt VOXR das Zuschneiden auf ein Stichwort durch seine KI ja für Sie! Sie müssen das nicht moderieren und sollten es auch nicht. 

So sehen Sie übrigens auch: Hat Ihre Strategie geklappt? Ist das "hängen geblieben", was Sie mit der Konferenz vermitteln wollten? Falls nicht: Kein Problem, jetzt sehen Sie wenigstens, wo Sie noch ergänzen sollten, mit weiteren Kommunikationsmaßnahmen.