FAQ zum ActiveVirtual360 Full Event Service Paket
Häufige Fragen und Antworten zu VOXR ActiveVirtual360 und SmartMemberMeeting360:
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Flatrates, d.h. Jahreslizenzen gelten 12 Monate.
Sie können Ihren VOXR allerdings sofort buchen und bestimmen, wann Ihre Jahreslizenz starten soll. Ab dann gelten die 12 Monate.
Beispiel: Sie können heute buchen, dabei sagen, dass Ihre Jahreslizenz ab heute + 4 Wochen starten soll. Sie läuft dann 13 Monate von heute an, nur dass Sie in den ersten 4 Wochen kein Live-Event machen können. Sehr wohl aber können Sie ab der Buchung Ihren VOXR auch schon für die Einrichtung und das Testen vor dem ersten Event voll nutzen.
Ja, absolut. Sie finden Sie bei den Software-Preispaketen.
Was umfasst die Jahreslizenz?
Sie können mit einer Flatrate beliebig viele Events *sequentiell* durchführen.
Wenn zu “befürchten” ist, dass Sie auch parallele Veranstaltungen haben – oder wenn Sie einfach bestimmten Personen aus praktischen Gründen eine jeweils eigene Lizenz geben möchten, dann haben wir auch dafür Jahresabo-Pakete.
Flatrates sind Abos und verlängern sich automatisch, solange Sie Freude an VOXR haben. Sie können aber jeweils 3 Monate vor Ablauf ganz normal gekündigt werden. Email genügt.
Gerne. VOXR ist ein Spezial-Tool für Unternehmen. Wir sind mit den meisten Einkaufswegen vertraut.
Bei uns holen Sie sich Ihr ordentliches / offizielles Angebot direkt online. In 4 Schritten bzw. 2 Minuten haben Sie Ihr Angebot im Postfach:
1. Wählen Sie unter voxr.org/pricing ein VOXR-Paket aus (Sie können es später auch ändern)
2. Klicken Sie Angebot als PDF
3. Tragen Sie kurz Ihre Daten ein
4. Sie erhalten das Angebot auf Ihren Namen und Ihre Firma sofort als PDF per Email zugestellt.
Hinweis: Ihre Rechnungsadresse, womöglich einen anderen “Käufer” als Sie als Nutzer, interne Bestellnr. etc.pp – all das können Sie später, bei der Bestellung einfach zu diesem Formular hinzufügen.
Das VOXR Online-Tool und/oder ActiveVirtual360 bestellen Sie einfach online.
Spätestens 10min nach Ihrer Bestellung haben Sie dann automatisch Ihren event-fähigen VOXR.
Sie bestellen über https://voxr.org/de/pricing oder https://voxr.org/de/pricing-wahlen oder https://voxr.org/pricing-govirtual
Je nach Ihren Vorschriften im Unternehmen können Sie
a) zunächst ein Angebot holen – und dann aus dem Angebot heraus bestellen.
b) direkt online einen Nutzungsvertrag / Kauf abschließen.
Wenn Sie vorher ein Angebot geholt haben, so können Sie zum Kaufabschluss einfach auf den Link im Angebot klicken – Ihre Daten werden dann übernommen, sodass Sie sie nicht doppelt eingeben müssen.
Bei der Bestellung können – und sollten Sie – mehr Daten eingeben, als beim Angebot:
- Wer den VOXR erhalten soll. Falls Sie schon einen VOXR haben, tragen Sie hier die E-Mail-Adresse des von Ihnen genutzten VOXRs ein. Dieser wird dann automatisch upgegraded, alle Daten und Einrichtungen im VOXR werden komplett übernommen.
- Falls zutreffend: Wer der kaufmännische Besteller ist (dies kann, muss aber nicht, jemand anderes sein, als der VOXR Eigner. (Optional)
- Rechnungsadresse, damit Sie diese exakt so erhalten, wie Sie sie brauchen.
- Ggf. SAP oder andere interne Nummer. (Optional)
Q: Bei uns im Unternehmen “muss das erst durchs SAP”
A: Das ist kein Problem. Holen Sie sich ein Angebot, lassen Sie dies intern freizeichnen und ins SAP geben. Sobald Sie eine interne SAP Nummer haben, wandeln Sie das Angebot in eine Bestellung. Sie können dabei ggf. Ihre SAP Nummer angeben, wenn Sie möchten, sie erscheint dann automatisch auf der Rechnung.
Q: Wir bestellen immer aus unserem Unternehmen heraus
A: VOXR und ActiveVirtual360 sind leider nur online buchbar. VOXR ist ein Online-Software-Service, den Sie genauso buchen, wie ein Hotelzimmer, einen Mietwagen oder einen Streaming-Service. Wir können den Aufwand, externe Verträge zu prüfen nicht leisten. Wir können daher keine externen Bestellungen entgegennehmen.
Q: Und was machen wir dann?
Final können nur Sie das entscheiden. Eine Hilfe dabei ist: Wer bucht bei Ihnen Hotels? Mietwagen? Andere Online-Software? Und wie? Fakt ist: Auch in Ihrem Unternehmen werden Services außerhalb von eigenen Verträgen gebucht. Diesen Weg müssen Sie finden, dann haben Sie die Lösung. Unterdessen unterstützen wir Sie, soweit wir können: Sie können im Bestell-Formular Käufer und Nutzer trennen, sodass Sie auch bei getrennten Kauf-/Nutzungs-Scenarien einfach an Ihren VOXR kommen. Sie bekommen zuvor ein klares Angebot mit allen Vertragsdetails transparent vorgelegt zur Prüfung durch den Einkauf, usw.
Q: Ich möchte Zusatz-Services / Bedingungen buchen – wie geht das?
A: In der Regel sind diese schon im Online-Angebot integriert und werden so bei Bestellung Teil des Vertrages. Falls das nicht der Fall ist, holen Sie sich bitte gern online ein Angebot und tragen dabei Ihre vorgeschlagenen Ergänzungen in das dafür vorgesehene Feld. Schreiben Sie uns eine E-Mail dazu und bitten uns, das Angebot zu bestätigen. Dies machen wir dann – falls die Änderungen besprochen wurden – umgehend und Sie können wie oben beschrieben bestellen.
Ja, wir bieten Sonderkonditionen für bestimmte Organisationen.
- Gesellschaftliche Hilfsvereinigungen ohne politische Agenda. Das heißt z.B. Rotes Kreuz, Johanniter, lokale Kirchen und andere religiöse Vereinigungen und ähnliche,
- Patienten-Vereinigungen (von Patienten, die unter einer Krankheit leiden, oder deren Angehörigen),
- Amateur-Hobbyverbeide mit Amateur im wirklich unbezahlten Sinn, also: Alle Sport- und /oder Kulturvereine u.ä. Von Vereinen mit Profi-Mannschaften erbitten wir dagegen den Standardpreis.
WICHTIG: Dies gilt NUR für die jeweiligen Ortsvereinigungen auf “unterster” Ebene, d.h. die direkt mit “Endnutzern” (Personen-Mitgliedern) in Verbindung stehenden Gruppierungen handelt (d.h. keine Dachverbände, wie Kreis, Landes, Bundesverbände. Zu Dachverbänden im Folgenden mehr:
Dachverbände erhalten eine übergreifende Verbindung: Sie können als Dachverband (also Landesverband oder Bundesverband) eine VOXR Flat 3 erwerben. Sie erhalten dann 3 eigenständige VOXR die Sie binnen 12 Monaten auch an Ihre Untergruppen und Mitgliedsverbände/Mitgliedsvereine verleihen dürfen.
Keine Vergünstigungen erhalten:
- Landes-/Bundes-Verbände, Parteien, Berufs-Verbände, Interessens-Verbände, etc. pp.
WENN Sie wie oben genannt qualifiziert sind, erhalten Sie den Nachlass wie folgt:
- Geben Sie im Angebot /Bestellung einfach den Action Code verein ein. Sofern Sie den o.g. Bedingungen entsprechen, erhalten Sie unmittelbar 50 %.
ACHTUNG: Dieser Nachlass gilt NUR für die VOXR Software, NICHT für die Komplett-Service-Pakete ActiveVirtual360 und SmartMemberMeeting360.
Wir begleiten Sie, sowenig oder soviel Sie möchten. VOXR ist zwar extrem einfach und selbst-erklärend, aber: Wir sind auch für Sie da, auf Deutsch (oder Englisch, wenn Sie möchten) und aus Deutschland, mit:
* Telefonsupport von Event-Profis (also nicht nur: Tool-Support) ist kostenfrei.
* Erstberatung zu Interaktionen für Ihr Event ist ebenfalls kostenfrei: www.voxr.org/freeconsulting.
* On-Site Support bei Ihrem Event, inkl. Event-Design-Consulting und Moderatoren-Briefing in Gruppen-Calls.
* Webinare und On-Site Trainings für Jahreslizenzen für den optimalen Roll-Out bei Ihnen im Unternehmen.
Sie sehen die Support Varianten, wenn Sie Paket wählen und dann ANGEBOT klicken.
VOXR ist speziell für gleichzeitige Nutzung ausgelegt. Unsere Programmierer bauen alles, was auf den Handys stattfindet, extra extrem klein, damit genau das möglich ist, egal ob online (wo jeder “sein eigenes Internet” hat) oder auch in Präsenz (wo alle durch nur wenige Leitungen müssen).
So oder so gilt:
- 1000 Personen gleichzeitig sind in jedem Paket enthalten und für den VOXR-Server kein Problem.
- VOXR kann auch mehr Teilnehmer versorgen, dann allerdings in der Spezialversion voxr.org/hp, welche auch TV-Anwendungen wie für den SWR und dem RBB abdecken.Hier gilt ein spezielles Pricing, bitte fragen Sie dies an unter .
ACHTUNG:
>> Bevor Sie sich um mehr als 1000 TN sorgen, lesen Sie diese wichtige Unterscheidung für Online-MITGLIEDERVERSAMMLUNGEN.
Oftmals haben Vereine und Verbände deutlich mehr als 1000 Mitglieder, das heißt aber nicht, dass Sie mehr als 1000 VOXR-Zugänge brauchen (!)
Die Erfahrung zeigt, dass – obwohl technisch viel leichterer Zugang besteht – dennoch nicht wesentlich mehr Teilnehmer kommen, als zu Präsenz-Zeiten.
WICHTIG DAHER: Kalkulieren Sie nicht nach Mitgliedern, sondern:
- Verschicken Sie die Einladungen zur Online-/Hybrid-MV über Ihr bisheriges Standardverfahren für Präsenzveranstaltungen. Setzen Sie eine Deadline für die Anmeldung (es stimmt zwar, dass Sie rechtlich am Ende jeden auch noch spontan zu lassen müssen, diese Sonderfälle kann man aber praktisch vernachlässigen).
- Nach der Deadline haben Sie ein Bild. Kommen Sie unter 1000 Teilnehmer? Dann können Sie über die MV über den Standard-VOXR machen. Kommen Sie über 1000 TN, dann steht Ihnen VOXR HP für bis zu 10.000 TN bereit.
- An die angemeldeten Teilnehmer schicken Sie nun die eigentliche Abstimm-Registrierung per VOXR (und liegen dann höchstwahrscheinlich weit unter 1000). Nachzügler können problemlos nachregistriert werden.
Fazit: Mit VOXR haben Sie die volle Flexibilität. Aller Erfahrung nach werden Sie aber nicht mehr als 1000 TN für die eigentliche Mitgliederversammlung benötigen.
Ein letzter Punkt:
Für Online-Veranstaltungen oder Hybrid-Veranstaltungen mit bis zu 400 TN vor Ort in der Location müssen Sie sich über Internet wenig Sorgen machen.
Aber 400TN an einem physischen Ort (also nicht online, sondenr in einer Location) empfehlen wir bei Nutzung von Online-Tools wie VOXR über die Planung des Thema Internets genauer nachzudenken. Unterstützung dazu finden Sie hier: –> voxr.org/wifi-advisor. (noch einmal: Für ONLINE-Veranstaltungen ist das NICHT nötig).
Findet eine Veranstaltung nicht statt, haben Sie nicht fehl-investiert.
Sie behalten auch bei einer Absage der Veranstaltung das Recht an einem (oder mehreren VOXR):
- entweder bei einer Verschiebung und dann Neuauflage der Veranstaltung.
- oder bei der gleichen Veranstaltung im Folge -Quartal /-Halbjahr / -Jahr
- oder bei einer beliebigen ANDEREN Veranstaltung mit passender Teilnehmerzahl bis zu 13 Monate nach Bestellung.
Eine Stornierung ist dagegen aus vielfältigen Gründen leider nicht möglich.
Bitte teilen Sie uns formlos mit, wann Sie VOXR statt des bisherigen Datums nutzen möchten, er steht Ihnen dann zur Verfügung.
Alle Setups, die Sie bereits eingerichtet haben, bleiben erhalten (Actions, Branding, Info-Guide, etc.).
Übrigens: Sofern Ihre Veranstaltung auch vom Corona-Virus betroffen ist: Viele Kunden machen statt Präsenz-Events ganz oder teilweise Online-Beteiligung. Sie können VOXR weltweit einsetzen, d.h. auch in Remote Web-Cast Sessions.
Dieses Konstrukt gibt es häufiger, gerade bei Industriekunden, welche mit Einkaufsagenturen oder Gesellschaften haben.
In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie auf PREISE und klicken das Paket, das Sie möchten.
- Klicken Sie auf Angebot als PDF und geben IHRE E-Mail-Adresse ein.
- Hängen Sie das Angebot an eine Mail an Ihre Einkaufsgesellschaft, sinngemäß:
“Bitte bestellen Sie für uns das angehängte Angebot. Sie können dazu auf den Link im Angebot klicken. VOXR trennt den Einkäufer und den Nutzer freundlicherweise. Bitte geben Sie an, das ein bestehender VOXR upgegraded werden soll und dann meine E-Mail-Adresse. Vielen Dank!” - Falls noch nicht geschehen, holen Sie sich einen Test-VOXR auf Ihre E-Mail-Adresse. Dann können Sie Ihren VOXR schon einmal branden, einrichten, etc.
- Sobald Ihr Einkäufer bestellt hat, erhalten Sie automatisch Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, dass Ihr VOXR nun eine Vollversion ist, und alle weiteren Infos zur optimalen Event(s)-Vorbereitung
- Die Einkaufsgesellschaft erhält wiederum automatisch eine Rechnung mit allen relevanten Daten.
Q: Unsere Einkaufsgesellschaft bestellt ungern online, gibt es da nicht Probleme?
A: Nein, unserer Erfahrung nach nicht, wenn Sie den E-Mail-Text oben verwenden. Falls es wider Erwarten doch Rückfragen gibt, fragen Sie die Einkaufsgesellschaft oder einen Ihrer Kollegen, wie denn sonst die bei Ihnen im Hause Hotels, Mietwagen und andere Online-Bestellungen vollzogen werden. Sobald Sie das wissen, machen Sie es für VOXR genauso.
Wir freuen uns auf Sie!
Nach unseren Recherchen zählt bei Dauerleistungen das Enddatum der Leistung.
Da dies nach Dezember 2020 liegt und nach aktuellem Gesetzesstand dann 19% gelten, berechnen wir für alle Jahreslizenzen 19%.
Wir beziehen uns dabei auf ausführliche Diskussionen mit Steuerexperten, sowie u.a. auf diese beiden Quellen:
Es ist – wie immer bei Steuerdingen – möglich, dass andere Steuerberater, andere Prüfer, andere Websites zu einer anderen Auslegung kommen. Hier müsste man letztendlich ein Gerichtsurteil oder wenigstens einen Erlass abwarten.
Da es beides aber aufgrund der aktuellen Entwicklung noch nicht gibt, versuchen wir nach bestmöglicher Recherche zu handeln und vor allem: Nach bestem Wissen und Gewissen.
Bitte beachten Sie, dass die 3 Prozentpunkte mehr uns a) nicht reich machen würden aber b) wir sie vor allem ohnehin nicht bekommen. Sie gehen 1:1 an das Finanzamt, wir haben davon gar nichts.
Umkehrt können Sie die 3 Prozentpunkte mehr natürlich auch komplett geltend machen, sodass der finanzielle Unterschied gleich null ist.
Falls Sie unseren Quellen noch nicht recht Glauben schenken mögen, bitten wir Sie, die Quellen einfach zur Buchung hinzuzunehmen – und wenn Sie möchten auch diese FAQ.
So haben Sie a) keinen Verlust und sind b) auch für den Fall einer Prüfung abgesichert.
Leider nein.
VOXR ActiveVirtual wurde im März 2020 als absolutes Komplettpaket konzipiert.
Zu diesem fertig konfektionierten Komplettpaket gehören Angebotserstellung, Beratung, kostenfreie Vorleistungen und ein extrem günstiger Preis.
All dies funktioniert in der Qualität und zu dem Preis nur dann, wenn alle konfektionierten Teile so bleiben wie Sie sind und keine Nachverhandlungen aufkommen.
Nachverhandlungen kosten erhebliche Zeit und Frust auf allen Seiten und widersprechen fundamental den Grundsätzen von ActiveVirtual als extrem Service- und Ergebnis- orientiertem innovativen Gesamt-Paket.
Die Zahlungsbedingungen ermöglichen uns so zu arbeiten, wie wir unsere Arbeit anbieten möchten: Mit absolutem Fokus auf das beste Ergebnis und nicht mit der Frage, wann oder ob man jemals bezahlt wird.
Es ist zudem so, dass 80% des Wertes durch kostenfreie Beratungen bei Beginn des Events schon geliefert sind. Sollte es also in Ihrem Unternehmen Menschen geben, die glauben, es sei ja “noch nichts geliefert”, machen Sie diesen bitte klar, dass dies nicht der Fall ist.
Es ist zudem bei Software ein völlig normaler Vorgang, dass diese im Voraus bezahlt wird und ein großer Teil ist Software.
Aus jedem einzelnen Grund können wir von den Zahlungsbedingungen leider nicht abweichen, und aus der Summe der Gründe ohnehin.
Sie sind jedoch natürlich frei, das Angebot als Ganzes abzulehnen. Dies fänden wir sehr schade, aber aus den o.g. Gründen können wir das Paket nur komplett (einschließlich Zahlungsbedingungen) oder gar nicht anbieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dafür Verständnis hätten und auch unter diesen Bedingungen (welche ja von Tag 1 offen lagen) mit uns zusammenarbeiten möchten.
Es kommt immer wieder einmal die Frage auf, ob man VOXR nicht verbilligt nutzen könnte, da VOXR ja “automatisch Werbung” hätte, wenn man VOXR verwende.
Dazu eine ernsthafte Erklärung und eine bildliche.
Zunächst die ernsthafte:
Richtig ist: VOXR wird auch (unter vielen anderen Maßnahmen) dadurch bekannt, dass es eingesetzt wird, klar.
Allerdings gilt das nicht nur für Sie und Ihr spezielles Publikum, sondern für jeden, der VOXR einsetzt, auch klar.
Wenn Ihre Argumentation stimmen würde, wären wir also unfair gegenüber allen anderen, die keinen Preisnachlass erhalten.
Tatsächlich ist das aber natürlich nicht so – im Gegenteil: Alle VOXR Nutzer (auch Sie) können VOXR deshalb zu dem günstigen Preis nutzen, weil dies bereits der Preis unter Einbeziehung der Werbewirkung ist.
Hier noch eine bildliche Erklärung, die es vielleicht noch deutlicher macht:
Stellen Sie sich vor, Sie würden beim Autohändler vorschlagen, dass er Ihnen Nachlass auf den neuen Golf gibt, weil “sie ihn dann ja überall in der Stadt zeigen, er steht vor wichtigen Gebäuden wie dem Rathaus, der Bürgermeister wird das Auto sehen, etc. und all das ist gut für Sie als Händler!”.
Auch hier gilt natürlich dasselbe: Der Preis eines Autos ist mit dieser Größe kalkuliert. Es braucht bei der Markteinführung eines Autos diesen Effekt. Aber dieser Effekt ist natürlich im Pricing schon drin.
Insofern können wir hier leider keinen Nachlass geben.
Dies ist eine einfache Frage. Leider ist die Antwort etwas komplexer, wir bitten Sie um die Geduld, dieses FAQ zu lesen, um daraus für sich die richtigen Schlüsse zu ziehen.
- Zunächst muss man wissen, dass es immer um Gleichzeitigkeit geht. Die Hürde 1000 ergibt sich nur aus der Gleichzeitigkeit der Eingaben in einme Live-Event. Als Profis, die seit 2015 Live-Events machen, haben wir gute Daten um sagen zu können: Dies ist eine Grenze ab der man neu nachdenken muss.
- Wenn Sie kein Live-Event machen, sondern “Online-Briefwahlen” (also nicht in einer Veranstaltung, sondern die Wähler:innen können wählen, wann Sie möchten), dann sind deutlich mehr Teilnehmer möglich, hier finden wir für Sie eine preisliche Lösung und müssen technisch nichts machen.
- Wenn Sie dagegen eine Live-Veranstaltung machen, ist wichtig zu beachten, dass Sie nicht alle Mitglieder über VOXR einladen, sondern nur diejenigen, die zu Ihrer Live-MV zugesagt haben. Das heißt: Sie laden zunächst alle Mitglieder über Ihr vorhandenes Einladungssystem ein. Also das System, das Sie immer nutzen, um zur Mitgliederversammlung einzuladen. Nur diejenigen, die sich daraufhin tatsächlich für die (Online-/Hybrid-/Präsenz-) MV angemeldet haben, schreiben Sie dann per VOXR an, um Ihnen gewissermaßen Stimmzettel auszuhändigen (diese hat man bisher ja auch nicht allen ausgehändigt, sondern nur denen, die auch kamen).
- Nun gibt es ggf. das Problem, dass Sie schlecht einschätzen können, wieviele sich anmelden. Hier können wir mit Erfahrungswerten helfen: 2020 wusste wie alle nicht, was passiert, wenn man zu einer Online-MV einlädt, vs einer Präsenz-MV. Würden viel mehr Teilnehmern kommen? Einfach, weil es eben geht? Inzwischen haben wir mehr Erfahrung und diese sagt uns: Es kommen in der Regel in etwa gleich viel, wie früher. Die Zahl derer, die sich jetzt einklickt und früher nicht gekommen wäre, gleicht sich offenbar etwas aus mit denen, die sich nicht einklicken, denn Sie waren früher schon hauptsächlich während der Geselligkeit gekommen und kommen nun eben nicht.
- VOXR hat schon seit Längerem eine High Performance Engine: https://voxr.org/de/hp. Diese wurde z.B. in Fernsehsendungen eingesetzt und bei Shows in großen Hallen mit bis zu 14.000 Besuchern. Diese High Performance Engine ist aktuell noch nicht mit der AuthVote Registrierung versehen. Sofern Sie noch Zeit bis zu Ihrem Event haben, schreiben Sie uns und wir können das für Sie einrichten.
Sie sehen: Es gibt unterschiedliche Wege die “1000er” Hürde zu knacken und was der beste Weg ist, hängt von Ihrem individuellen Fall ab.
Bitte schreiben Sie uns auf Basis dieser FAQ, was genau Sie vorhaben und wir finden einen Weg!
VOXR bietet zwei Buchungszeiträume an:
a) 1 Event
b) 12 Monate Flat (Sie bestimmen den Start)
Was ist ein Event?
Ein Event im VOXR-Sinn ist eine Veranstaltung mit einer Länge von 1-14 Tagen, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:
– Es handelt sich um EINE Veranstaltung für EIN und dasselbe Publikum (d.h. also keine Roadshows, oder ähnliches).
– Sie ist an direkt aufeinanderfolgenden Tagen
Wie ist dann die max. Teilnehmerzahl zu sehen?
Sie haben die max. Teilnehmerzahl für JEDEN dieser Tage zur Verfügung.
Beispiel: zweitägige Konferenz mit 800 TN, welche sowohl am ersten als auch am zweiten Tag teilnehmen. Eine max. Teilnehmerzahl von 1000 reicht für Sie aus, denn die 1000 beziehen sich auf einen singulären Tag und stehen auch am nächsten Tag wieder zur Verfügung.
Umgekehrt: Sie landen am ersten Tag 800 Teilnehmer ein und am zweiten Tag ANDERE Teilnehmer (Roadshow-Prinzip), diese wäre NICHT von einer Event-Lizenz gedeckt, sondern hier wäre die Jahreslizenz die passende Option.
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