Kann Live-Video auch innerhalb des Tagungshotels angezeigt werden?

Nein, aktuell nicht.

1. Warum?

Unsere Erfahrung ist:

Konferenz- und Webinar-Software ist eine sehr fragile Angelegenheit (wir erleben das alle ständig).

Die Live-Video-Anbieter geben sich dabei Mühe, Ihre Systeme stabil zu halten, wenn schon das Umfeld (das Internet) ständig schwankt und Video eben schwer macht. Um optimal zu funktionieren, ist es gut, wenn sie so viel Informationen über das technische Umfeld, in dem sie laufen, habe, wie möglich: Datenrate, unseren Prozessor und vor allem auch unsere Bildschirmauflösung.

Wenn man die Konferenz-/Webinar-Software nun “einmauert”, also z.B. innerhalb des Tagungshotels ausspielt, dann kann die Live-Video-Software schlechter erkennen, in welchem Umfeld sie läuft (weil sie dann über das Tagungshotel nicht “hinaus-gucken” kann) – und spielt daher unter Umständen unpassende Daten aus, so dass die Qualität schlechter wird, oder nur ein Teil gezeigt wird, oder, oder.

Das gilt für Web-basierte Systeme.

Bei Client-basierten Systemen (Zoom, Webex, Teams, Goto) ist es noch dramatischer: Diese lassen sich (in ihren Clientversionen) schlicht gar nicht einbinden, denn sie wollen ja ausdrücklich die Client-Software zurm Auspielen des Videos nutzen und eben nicht einen Browser.

Kurz gesagt also: Das Einbinden ist entweder von den Video-Software-Anbietern gar nicht gewünscht oder kann jede Menge Probleme nach sich ziehen, die auch noch von System zu System unterschiedlich und daher aktuell nicht universell beherrschbar sind.

2. Aber ich habe gesehen…

Falls Sie die Einbindung von Software schon einmal irgendwo gesehen haben: Natürlich lässt sich mit viel händischem Aufwand auf einer bestimmten Website für eine bestimmte Video-Software in ganz eng umrissenen Bedingungen so etwas anfertigen, dann intensiv testen und unter dem Risiko, dass es trotzdem auf manchen Geräten nicht klappt, anbieten. Das wird im Markt auch genau so gemacht und daher sieht man das gelegentlich.

Das ist aber nicht der Sinn des Tagungshotels. Dies muss immer und für alle VOXR Kunden, für alle Geräte und für alle Konfigurationen garantiert funktionieren muss, mit wenigen Klicks und vor allem ohne jedes Mal neue Programmierarbeiten und damit Kosten zu verursachen und Risiken zu laufen.

3. Und wenn die Teilnehmer verloren gehen…?

Diese Frage haben wir uns auch gestellt. Nachdem die erste Version des Tagungshotel ein eingebettetes Live-Video hatte (mit den o.g. negativen Effekten), haben wir einfach den Test gewagt: Wenn alles Nachteile hat, ist die Frage, was den kleineren Nachteil hat, und ob User es akzeptieren, wenn sich ein neues Browsertab öffnet.

Wir haben denn in 10 weiteren Events das Tagungshotel so wie aktuell vorliegend eingesetzt und keinerlei Klagen bekommen, obwohl wir im Feedback danach explizit gefragt haben (“Was können wir beim nächsten Mal besser machen?”)

Allerdings: Wir haben auch Vorsorge getroffen:

> Im ersten Menüpunkt des Info-Guides sollte der Link zu Tagungshotel sein.

> Diese Navigation MUSS zu Beginn des Events moderiert werden: “Sie finden das Tagungshotel i.d.R. auf einem noch offenen Tab Ihres Browsers. Sollte das einmal nicht so sein, oder Sie aus anderen Gründen verloren gehen, geben Sie die Adresse ein, die Sie auf dem Handy-Guide ganz oben im ersten Menüpunkt finden.”