Gibt es eine Chat- und/oder Forumfunktion?

Diese vermeintlich einfache “Feature-Frage” weist auf viel mehr Aspekte erfolgreicher Online-Konferenzen, als man im ersten Moment sieht.

1. Chat im Video-Konferenz-System: Dieser bringt unendlich viele Probleme mit sich, wie der ein oder andere jetzt schon erfahren hat:
   1. Man kann ihn i.d.R. nicht moderieren, das heißt, alles “fliegt rein”.
   2. Wenn man den Chat öffentlich hat, ist das für den Speaker so, wie 2010/2011 etwas einen Twitterwall neben der Wand. Veranstalter, die das damals probiert haben, haben das genau einmal probiert. Nachdem sie gesehen haben, dass das eben nicht lustig und digital ist, sondern bestenfalls eine Ablenkung, im schlechtesten Fall eine Selbst-Promo-Fläche, hat niemand noch einmal eine Twitterwall neben die Bühne gehängt.
   3. Jetzt kann man zwar den öffentlichen Chat abschalten, das löst das Problem der Öffentlichkeit. ABER: Wenn die Chat-Eingabe für die Teilnehmer weiterhin bleibt, werden sie die auch weiterhin nutzen und eine Antwort erwarten. Es ist aber völlig unmöglich hunderten Teilnehmern zu antworten. Daher wird man 98 % der Teilnehmer enttäuschen.
   4. Aus hunderten Fragen die Übersicht zu haben, was das Publikum eigentlich wissen will, ist mit Chat so gut wie unmöglich (mit VOXR dagegen sehr gut möglich, s.u.!)
   5. Der Chat des Video-Systems geht höchstwahrscheinlich nach Amerika, wird mit Usernamen publiziert, etc. pp. All das bringt höchste Datenschutzprobleme mit sich.

Daher empfehlen wir

1. Video-System-Chats unbedingt abzuschalten, und zwar vollständig. Im ActiveVirtual360 Tagungsraum ist diese Eindämmung des Chat-Feuers entsprechend schon voreingestellt.
2. Statt Chat für Q&A lieber das speziell für strukturiertes, stressfreies Q&A gemachte VOXR Smart Questions zu  verwenden.

Etwas anderes ist ein Chat in der Kaffeepause. Diesen können wir optional in der VOXR Virtuellen Konferenz-Mappe integrieren, sodass per Handy gechattet werden kann.

Beachten Sie aber: Über Chat wird im Markt zwar viel über “irgendwie auch so’n Chat oder so” “gechattet”, dabei wird aber i.d.R. nicht geschaut: OK, wie genau soll das denn aussehen? Wer soll chatten? Wann? Anonym? Welche Inhalte? Wer redigiert die Inhalte? Haben Sie die Ressourcen, um einen Chat zu überwachen? Mit welchem Ziel? Bei ActiveVirtual360 tun wir das aber: Im FreeConsulting mit Ihnen schauen wir genau an, welche Chat / Foren-Bedarfe Sie haben, und wie wir sie am besten umsetzen.